O Areias Studio pauta-se pelos valores do rigor e da transparência. Esses valores são utilizados no relacionamento com os nossos clientes, colaboradores e fornecedores. A privacidade e a segurança dos dados são extremamente importantes para nós.

O Areias Studio apenas se compromete a recolher, processar, armazenar, transmitir ou eliminar os seus dados pessoais com transparência e quando for essencial para lhe prestar os melhores serviços.

Explicaremos como utilizamos os seus dados pessoais e para que finalidades, com a garantia de que recolhemos, partilhamos e armazenamos os seus dados pessoais de acordo com as melhores práticas no domínio da segurança e proteção de dados.

Quando os seus dados pessoais são recolhidos, armazenados, processados, transmitidos ou eliminados por outras entidades, exigimos sempre os mesmos padrões de privacidade e segurança.

O nosso objetivo é que as pessoas confiem que os seus dados pessoais estão seguros com Bárbara Coelho & Emanuel Serra, Lda , pois estamos sempre empenhados em proteger a sua privacidade e levamos muito a sério as nossas responsabilidades relativamente à proteção dos seus dados pessoais.

A utilização e proteção dos dados pessoais dos clientes sob a responsabilidade do Areias Studio cumprem a legislação europeia sobre proteção de dados pessoais, especialmente o disposto no Regulamento UE 2016/679.

Quem é o responsável pelo tratamento dos meus dados pessoais? A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a empresa Bárbara Coelho & Emanuel Serra, Lda, Estrada Nacional n.º 8, 11, Moitalina 2480-108 Porto de Mós, com um capital social de 5.000€.

Que dados pessoais o Areias Studio pode recolher? Neste contexto, o termo “dados pessoais” significa o conjunto de informações relacionadas consigo que nos permitem identificá-lo, direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, número de identificação fiscal, contactos, transações e interações connosco.

Também poderemos receber os seus dados pessoais de outras empresas, especialmente quando estas os recolhem, processam ou armazenam ao abrigo de um contrato de serviço.

O Areias Studio poderá receber os seguintes tipos de dados pessoais:

a) Dados do cliente (nome e número de identificação fiscal) na aquisição dos nossos produtos ou serviços ou na realização de encomendas para levantamento na loja;

b) Dados do utilizador para compras online:

• Dados de identificação do cliente – nome, email, morada, número de identificação fiscal e contacto telefónico;


• Dados do cartão de crédito – nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade e código de segurança – ao efetuar pagamentos com cartão de crédito;
• Dados do cliente para entrega ao domicílio – nome, morada, código postal, contacto telefónico, email, dados da compra – quando solicita a entrega ao domicílio de um artigo adquirido.

c) Dados do cliente para serviços pós-venda – nome, morada, código postal, contacto telefónico, email, dados de compra, garantia do artigo – quando solicita a reparação/serviço de um artigo ou faz uma reclamação;

d) Gravação de chamadas, emails ou chats para contactos remotos – ao contactar a equipa de apoio ao Cliente.

Como e porque é que o Areias Studio utiliza os meus dados pessoais? O Areias Studio fá-lo para os seguintes fins:

a) Marketing: para informá-lo sobre novidades e ofertas que possam ser do seu interesse;

b) Transações: para emissão de faturas de aquisição de bens e serviços;

c) Entrega ao domicílio;

d) Contactos de apoio ao cliente: para prestar apoio pré e pós-venda;

e) Garantias e apoio pós-venda: para lhe permitir aceder aos serviços de reparação de artigos adquiridos com garantia e proceder à sua reparação ou substituição;

f) Gestão de serviços: para lhe prestar o serviço que contratou, como alertas ou pedidos de disponibilidade de stock de produtos.

Durante quanto tempo o Areias Studio conservará os meus dados pessoais? Conservaremos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário ao cumprimento dos objetivos descritos na secção 7.3 e ao cumprimento da legislação aplicável. Uma vez atingido o período máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

Com quem o Areias Studio pode partilhar os dados pessoais dos clientes? Em essência, com prestadores de serviços terceirizados do Areias Studio, incluindo empresas envolvidas na compra e gestão de coleções, transporte, armazenamento, marketing, hospedagem de sites e instituições financeiras.

O Areias Studio sub-contrata prestadores de serviços idóneos que poderão tratar os dados exclusivamente para as finalidades estipuladas pelo Areias Studio, cumprindo a legislação sobre proteção de dados pessoais e demais regulamentação aplicável. Estas empresas recebem apenas os dados pessoais necessários à prestação do serviço relevante. Na medida exigida por lei, poderemos ter de divulgar os seus dados pessoais a autoridades ou terceiros e, nesses casos, o nosso controlo sobre a forma como os seus dados pessoais são protegidos é limitado.

O Areias Studio pode transferir os meus dados para países fora da União Europeia? Isto só acontecerá no caso de interesse legítimo do titular dos dados, mantendo o mesmo nível de proteção.

Como o Areias Studio garante a segurança dos dados dos clientes? O Areias Studio dispõe de diversas medidas de segurança da informação alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais para proteger os seus dados pessoais. Estas medidas incluem salvaguardas administrativas, técnicas, físicas e processuais que asseguram a proteção dos seus dados pessoais, evitando a sua utilização indevida, acesso e divulgação não autorizada, perda, alteração não autorizada ou inadvertida, ou destruição não autorizada.

Exemplos dessas medidas incluem:

a) Acesso restrito aos seus dados pessoais apenas por quem deles necessite para as finalidades acima descritas; b) Apenas armazenamento seguro e transferência de dados pessoais; c) Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impeçam o acesso não autorizado aos seus dados pessoais; d) Redundância de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicação de dados pessoais para evitar perda de disponibilidade.

Por que usamos cookies e como garantimos a sua privacidade? Cookies são pequenos arquivos de texto enviados para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita sites. Melhoram o desempenho e a experiência de navegação dos clientes, permitindo-nos armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação para personalizar a sua navegação de acordo com as suas escolhas frequentes.

Os cookies recolhidos pelo Areias Studio não permitem a identificação do utilizador; armazenam apenas informações genéricas, como a forma e/ou local de acesso e a forma como os websites são utilizados. Portanto, absorvem apenas informações relacionadas às suas preferências como usuário.

Se não quiser permitir cookies, você tem a opção de desativá-los no navegador de internet que utiliza, mas tenha em mente que isso pode impedir que algumas páginas da web sejam exibidas corretamente.

Como posso exercer os meus Direitos de Proteção de Dados Pessoais? Sob certas circunstâncias, você tem o direito de acessar ou solicitar:

a) A transmissão dos seus dados pessoais que nos forneceu para outra entidade; b) Informações adicionais sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais; c) Atualização dos seus dados pessoais; d) Os seus dados pessoais; e) A eliminação dos seus dados pessoais; f) A disponibilização de um canal para você contestar decisões baseadas em seus dados pessoais; g) Oposição ao tratamento dos seus dados pessoais; h) Não estar sujeito a decisões individuais e automatizadas; i) Tem também o direito de retirar ou alterar o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais a qualquer momento.

O exercício destes direitos fica excluído quando os seus dados pessoais são utilizados para o interesse público, especialmente em casos de investigação e prevenção de crimes.

Para exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais ou caso tenha alguma dúvida sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais, contacte-nos através do email: info@areiasstudio.com.